越來越多的城市都有了屬于自己的機(jī)場(chǎng)，隨之而來也是屬于本地的航空公司。成都航空就屬于一個(gè)比較年輕的航空公司。下面就先來了解一下成都航空官網(wǎng)機(jī)票購(gòu)買流程，成都航空手機(jī)版訂票流程介紹吧。

　　成都航空

　　成都航空有限公司(簡(jiǎn)稱“成都航空”)是由中國(guó)商用飛機(jī)有限責(zé)任公司、四川航空集團(tuán)有限責(zé)任公司、成都交通投資集團(tuán)有限公司重組成立的，成都航空總部設(shè)在四川成都，主營(yíng)運(yùn)基地設(shè)在成都雙流國(guó)際機(jī)場(chǎng)，經(jīng)營(yíng)范圍包括國(guó)內(nèi)航空客貨運(yùn)輸業(yè)務(wù)和航空器材進(jìn)出口業(yè)務(wù)等，目前擁有20架空客A320系列飛機(jī)、1架ARJ21-700飛機(jī)，先后開通運(yùn)營(yíng)了50多條國(guó)內(nèi)航線。

　　成都航空航班時(shí)刻表(部分)：

成都航空官網(wǎng)機(jī)票購(gòu)買流程，成都航空手機(jī)版訂票流程介紹

　　成都航空訂票服務(wù)：

　　旅客通過成都航空的官方網(wǎng)站、民航微出行、撥打成都航空服務(wù)熱線購(gòu)買機(jī)票能夠更好地保障旅客的合法權(quán)益，具體訂票流程可根據(jù)提示進(jìn)行操作。

　　1、網(wǎng)上訂票須知：

　　(1)可購(gòu)買成都航空國(guó)內(nèi)航班的客票，在購(gòu)票時(shí)請(qǐng)您填寫民航認(rèn)可的乘機(jī)人的有效身份證件。

　　(2)可購(gòu)買到單程、往返程客票，實(shí)際購(gòu)票后還能享受到額外的優(yōu)惠。

　　(3)可購(gòu)買成人、兒童客票(2-12周歲)，但兒童需與成人一起預(yù)訂，不能單獨(dú)訂購(gòu)。

　　(4)特殊旅客(包括傷殘軍人、擔(dān)架旅客、輪椅旅客、孕婦、無成人陪伴兒童、嬰兒等)由于需要提供特殊的服務(wù)，目前暫不能辦理網(wǎng)上電子客票的訂購(gòu)，請(qǐng)您到成都航空售票處或候補(bǔ)柜臺(tái)購(gòu)買并辦理相關(guān)手續(xù)。

　　(5)由于辦理乘機(jī)手續(xù)和通過安檢需要花費(fèi)一定的時(shí)間，成都航空網(wǎng)上電子客票只提供距離航班起飛 2 小時(shí)以外的電子客票訂購(gòu)服務(wù);如您需要乘坐 2 小時(shí)以內(nèi)起飛的航班，請(qǐng)盡快到成都航空機(jī)場(chǎng)補(bǔ)票柜臺(tái)購(gòu)買機(jī)票。

　　(6)當(dāng)在網(wǎng)上購(gòu)買了電子客票后，還需到成都航空機(jī)場(chǎng)補(bǔ)票柜臺(tái)或直屬售票處憑身份證件向工作人員索取電子客票行程單。

　　2、民航微出行網(wǎng)上訂票流程：

　　(1)登錄官網(wǎng)或民航微出行網(wǎng)。【民航微出行無需注冊(cè)，初次登錄會(huì)員賬號(hào)為手機(jī)號(hào)，動(dòng)態(tài)密碼】

　　(2)當(dāng)訂票后，請(qǐng)?jiān)?0分鐘內(nèi)完成票款的支付，否則您的座位會(huì)被取消。

　　(3)當(dāng)成功支付后，網(wǎng)站將自動(dòng)產(chǎn)生“成都航空電子客票訂單”附帶 PNR 號(hào)和客票號(hào)作為機(jī)票購(gòu)買成功的標(biāo)志，并顯示相應(yīng)的行程和客票信息。

　　(4)購(gòu)買電子客票時(shí)，請(qǐng)保證您填寫的旅客信息與乘機(jī)人有效身份證件一致，否則會(huì)給乘機(jī)人的出行帶來不便。另外，請(qǐng)您留下真實(shí)、有效的聯(lián)系電話，以便在航班變更等情況出現(xiàn)時(shí)能及時(shí)與您聯(lián)系。

　　(5)在購(gòu)票時(shí)請(qǐng)仔細(xì)閱讀所訂艙位的有關(guān)使用條件及簽轉(zhuǎn)退票規(guī)定，否則會(huì)給您帶來不必要的損失。

　　(6)兒童票價(jià)：兒童年齡的計(jì)算以旅客出行日期為準(zhǔn);兒童票價(jià)為成人相應(yīng)艙位全票價(jià)的 50% ，提供座位。

　　3、網(wǎng)上訂票行程單：

成都航空官網(wǎng)機(jī)票購(gòu)買流程，成都航空手機(jī)版訂票流程介紹

　　不少人乘飛機(jī)出差需要行程單來作報(bào)銷的專用憑證，網(wǎng)上訂票行程單怎么辦理呢?可在成都航空指定售票處或成都航空機(jī)場(chǎng)補(bǔ)票柜臺(tái)處獲取，如果是在民航微出行訂票，只需在訂票流程中會(huì)選擇快遞行程單服務(wù)，支付部分費(fèi)用即可獲取行程單。

　　成都航空電子客票查詢、驗(yàn)證、變更、退票：

　　1、網(wǎng)上電子客票的查詢

　　(1)在購(gòu)票過程中可隨時(shí)查詢您所訂購(gòu)的電子客票的狀態(tài)，包括等待支付、等待出票、出票成功等，只有狀態(tài)為出票成功的電子客票才會(huì)生成相應(yīng)的行程單和客票信息，成為正式的電子客票。

　　(2)在購(gòu)票成功后還可隨時(shí)登錄購(gòu)票網(wǎng)站(成都航空官網(wǎng)或114票務(wù)網(wǎng))，通過電子客票訂單號(hào)、訂座編號(hào)等信息查詢驗(yàn)證該電子客票的有效性。

　　2、網(wǎng)上電子客票訂單的取消

　　(1)在購(gòu)票過程中如訂單狀態(tài)為等待支付時(shí)，請(qǐng)直接在網(wǎng)站上取消訂單來取消該電子客票。

　　(2)如其訂單狀態(tài)為出票成功，您就必須在網(wǎng)站上申請(qǐng)退票或撥打客服電話( 028-66265172;025-68955055)，進(jìn)行取消該電子客票訂單。

　　3、網(wǎng)上電子客票的變更

　　(1)如購(gòu)買的網(wǎng)上電子客票狀態(tài)為尚未出票成功，請(qǐng)進(jìn)行手工出票或聯(lián)系我們( 028-66265172;025-68955055)。

　　(2)如購(gòu)買的網(wǎng)上電子客票已經(jīng)出票成功，請(qǐng)?jiān)诰W(wǎng)站上自助進(jìn)行變更流程處理。

　　網(wǎng)上電子客票的變更只能辦理在航班起飛24小時(shí)以前同等艙位的日期變更，如需升艙變更請(qǐng)?jiān)诔啥己娇罩睂偈燮碧幓蚪?jīng)成都航空授權(quán)售票辦理。變更事宜以《成都航國(guó)內(nèi)旅客運(yùn)輸票價(jià)和使用條件總則》為準(zhǔn)。(待定)

　　4、網(wǎng)上電子客票的退票

　　(1)通過網(wǎng)站購(gòu)買的電子客票將不能退還現(xiàn)金，只能將票款返還到原購(gòu)票銀行卡的賬戶內(nèi)。

　　(2)其他除有特殊規(guī)定外，電子客票與紙質(zhì)客票退票費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)相同，均按現(xiàn)行的《成都航空航空國(guó)內(nèi)航班多等級(jí)艙位管理規(guī)定》參照《成都航國(guó)內(nèi)旅客運(yùn)輸票價(jià)和使用條件總則》計(jì)收退票費(fèi)。

　　(3)網(wǎng)上退票的申請(qǐng)：請(qǐng)登錄本網(wǎng)站，查詢出訂單后提出退票申請(qǐng)，我司工作人員將在14個(gè)工作日內(nèi)完成審核。請(qǐng)注意，當(dāng)您在網(wǎng)站內(nèi)提出退票申請(qǐng)后，網(wǎng)站立即會(huì)自動(dòng)的把您的座位取消。

　　溫馨提示：部分特價(jià)機(jī)票為不退、不改、不簽的“三不機(jī)票”，旅客購(gòu)票時(shí)需提前確定好時(shí)間，或撥打客服電話咨詢，以免訂錯(cuò)機(jī)票帶來不必要的損失!

　　成都航空航班延誤：

　　1、航班延誤時(shí)，成都航承諾將盡力為旅客提供服務(wù)，滿足旅客的基本需求。

　　(1)及時(shí)將延誤的信息準(zhǔn)確地通知旅客。

　　(2)因成都航原因?qū)е潞桨嘌诱`，延誤2小時(shí)以上提供免費(fèi)飲料，延誤4小時(shí)以上提供免費(fèi)住宿，延誤期間正值用餐時(shí)間提供免費(fèi)餐食。

　　(3)因成都航原因?qū)е潞桨嘌诱`，延誤時(shí)間4(含)—8小時(shí)，給予最終乘坐成都航航班的旅客最高不超過200元/人的補(bǔ)償;延誤時(shí)間8(含)小時(shí)以上，給予最終乘坐成都航航班的旅客最高不超過400元/人的補(bǔ)償。

　　(4)非因成都航原因?qū)е潞桨嘌诱`，成都航將協(xié)助有飲料、食物、住宿等需求的旅客，但費(fèi)用由旅客自行承擔(dān)。

　　(5)對(duì)旅客的其它需求，可以向成都航的工作人員或代理人提出，他們會(huì)積極為旅客提供力所能及的幫助。

　　2、航班延誤時(shí)，成都航承諾采取積極措施讓旅客盡快成行。

　　(1)不區(qū)分航班延誤的原因，為旅客免費(fèi)更改到成都航的后續(xù)航班，不受任何票價(jià)等級(jí)的限制，并且不收取因座位等級(jí)提高的額外費(fèi)用，退還因座位等級(jí)降低(僅限頭等艙降經(jīng)濟(jì)艙)的差額費(fèi)用。

　　(2)因成都航原因?qū)е潞桨嘌诱`，為旅客辦理退票，不收取任何手續(xù)費(fèi)。

　　(3)因成都航原因?qū)е潞桨嘌诱`，為旅客簽轉(zhuǎn)到與成都航有協(xié)議的其它航空公司航班，并承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。

　　(4)因成都航原因?qū)е潞桨嘌诱`，如在上述措施無法施行時(shí)，為旅客安排從其它中轉(zhuǎn)地繞道，并承擔(dān)相應(yīng)的費(fèi)用。

　　以上便是成都航空官網(wǎng)機(jī)票購(gòu)買流程，成都航空手機(jī)版訂票流程介紹，可能很多朋友對(duì)成都航空公司的了解不太多，但其實(shí)總部位于成都的成都航空現(xiàn)在在國(guó)內(nèi)的航線中可以說是占據(jù)了非常重要的地位。