機票有效期為從出票日期算起一年內有效，如在一年內沒有使用，辦理退票可按照航空公司規(guī)定進行退票。

機票行程單必須保存完好，因退票時需要收回機票行程單才可以辦理退票，如丟失只能掛失后辦理。

1.售票處購買的機票，需要退票時撥打當時購買機票的售票處電話，具體費用可向售票處咨詢，退票只能在原購買機票的城市辦理退票。

2.如在航空公司直接購買的機票，可撥打航空公司電話進行退票，具體費用航空公司會告知，并告知乘客退票地址，乘客可在指定地點辦理退票。

3.當退票時被告知，客票屬于特價機票不能辦理退票時，可退機場建設費跟燃油附加費。