網(wǎng)上飛機(jī)票預(yù)訂
網(wǎng)購機(jī)票有風(fēng)險(xiǎn)嗎？很多人因此攤上麻煩
春運(yùn)的搶購機(jī)票熱潮早已經(jīng)拉開了帷幕，根據(jù)相關(guān)調(diào)查現(xiàn)是如今大多數(shù)人都偏向于在一些第三方購票網(wǎng)站上搶購機(jī)票，因?yàn)檫@些機(jī)票代理商網(wǎng)站給出的票價(jià)優(yōu)惠力度常常比航空公司官方所給的優(yōu)惠力度要大。但是沒有天上掉餡餅的事情，人們?cè)谶@些代理商手中購買便宜機(jī)票常常得不到完善的售后保障。
乘客被動(dòng)的取消機(jī)票，機(jī)票的退改簽手續(xù)費(fèi)高的離譜等等都是乘客在一些第三方網(wǎng)站購票后投訴率最高的問題。前段時(shí)間一位在校的大四畢業(yè)生約好室友一起去東南亞各國旅行，其提前便在國內(nèi)的一家知名旅游網(wǎng)站購買好了去返程機(jī)票，在出行前夕一行人突然接到電話被告知航班因故取消了，一行人的旅游計(jì)劃都被這突如其來的意外而打亂。這群人本以為壞運(yùn)可以到此為止，但令其更心煩意亂的事情便是機(jī)票錢難以退回。乘客在致電該旅游網(wǎng)站后所得到的答復(fù)是其只是提供一個(gè)乘客訂票的平臺(tái)，乘客在出現(xiàn)問題后應(yīng)當(dāng)與其當(dāng)時(shí)所預(yù)定的航空公司進(jìn)行聯(lián)系。雖然這一群人對(duì)該旅游平臺(tái)解決問題的方式感到十分不滿，但是大家都為了能夠盡早的要回屬于自己的機(jī)票錢便只好向航空公司取得聯(lián)系，經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的協(xié)商后航空公司答應(yīng)退回機(jī)票錢。
許多乘客在這些網(wǎng)站訂購機(jī)票很大一部分原因就是這些旅游網(wǎng)站之前的承諾往往做得很好，讓乘客覺得該代理商十分的靠譜，但是事實(shí)并非如此。很多代理商網(wǎng)站首頁都會(huì)寫上保證百分之百出票，但是乘客關(guān)于自己?jiǎn)畏矫娼邮芎桨嗳∠ㄖ耐对V是數(shù)不勝數(shù)，這也算是打了這些旅游網(wǎng)站一記狠狠的耳光。
很多乘客都有過在國內(nèi)一些旅游網(wǎng)站比如說攜程網(wǎng)，去哪兒網(wǎng)，途牛網(wǎng)，同程網(wǎng)等購買帶有百分之百出票保證的機(jī)票后卻發(fā)現(xiàn)航空公司的客戶名單上卻沒有自己的名字，使得自己的行程計(jì)劃不得不做出改變。針對(duì)乘客所投訴的這些問題，相關(guān)部門也針對(duì)不同情況做了相應(yīng)的監(jiān)管政策，但是照目前的狀況來看相關(guān)部門對(duì)于第三方代理機(jī)票網(wǎng)站的監(jiān)管應(yīng)當(dāng)還要加大力度。
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