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航班受新西蘭地震影響,部分旅客可免費退改機票

作者:admin   來源:民航微出行     發布時間:2016/11/14 23:39:53

  在11月13日晚間時新西蘭突然爆發出了強烈的地震,這讓很多想要前往新西蘭的乘客感到十分的心悸。為了能夠平復這部分乘客的情緒,中國南方航空(下面簡稱南航)經過商討之后決定為部分的乘客免費提供退改服務,不過并不是所有前往新西蘭的乘客,而是有符合以下條件的才可以:要必須在11月13號之前出票,并且出行時間是在13號到21之間的乘客才可以,退改的次數只能夠有一次。

 
 
  在11月13號接到新西蘭地震的通知之后,南航就立馬發布了《關于新西蘭地震的相關機票特殊處理的通知》,該通知里聲明:客票為南航784票證,出票日期為2016年11月13日(含)前,客票航程中包含廣州至奧克蘭/基督城之間南航直飛航段,且該航段日期在2016年11月13日(含)至11月21日(含)之間的機票,旅客在2016年11月21日(含)前進行退票或變更的,允許對客票未使用部分,在客票有效期內免除退票費進行退票(包括原客票規則不允許退票的客票),或者免除變更費進行變更一次(包括原客票規則不允許變更的客票;由淡旺季或訂座子艙位等造成的票價差額不予免除)。
 
  南航的這則聲明讓很多乘客感到十分的暖心,因為確實新西蘭的強烈地震讓乘客根本不敢放心的前往新西蘭,得等到地震平息之后才會前往。部分乘客在接受記者采訪的時候表示南航的這種做法深得民心,畢竟在這個節骨眼上乘客的生命安全才是第一位,能夠提供免費的退改服務相信南航會贏得一個好名聲,回頭客也會越來越多。
 
  現在網上都是需要提前訂機票,誰也無法預料目的地到底會發生什么樣的事,如果航空公司無法給乘客提供必要的保障,不為乘客的生命財產安全考慮,而是想要獲取蠅頭小利,這樣的航空公司是不會長久的。南航這次的做法讓很多網民豎起了大拇指,紛紛稱贊其做法的明智性。
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